Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Ecozon staat klanttevredenheid voorop. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden:

  • Producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

  • Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn, inclusief alle accessoires, handleidingen en labels.

  • Producten die beschadigd of gebruikt zijn, kunnen niet worden teruggenomen.

Retourproces:

  1. Vul het retourformulier in of volg de instructies op onze website.

  2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.

  3. Stuur het pakket terug via een betrouwbare vervoerder.

Terugbetaling:

  • Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

  • Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij het een fout van Ecozon betreft.

Let op:

  • Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.

  • Ecozon behoudt zich het recht voor om retouren die niet aan de voorwaarden voldoen te weigeren.